Microsoft Dynamics ofrece un conjunto de aplicaciones software para la administración de relaciones con los clientes (CRM) y planificación de recursos empresariales (ERP) diseñadas para automatizar y optimizar los procesos comerciales al tiempo que mejora la escalabilidad. Esta plataforma se puede encontrar como software basado en la nube tanto como localmente. Mantener el software localmente ofrece una mayor funcionalidad y recibe actualizaciones antes que su contraparte.

Dynamics AX es un sistema ERP ágil que ayuda a su empresa con las operaciones administrativas. Cuenta con inteligencia empresarial, gestión de almacenes, gestión financiera, de operaciones minoristas y de comercio electrónico. Dentro de sus funciones está también la gestión de proyectos, de servicios, recursos humanos y distribución de fabricación. Además, su función de CRM ayuda a gestionar las solicitudes de los clientes de manera eficiente. Al mismo tiempo, su diseño flexible se adapta perfectamente a los requerimientos específicos de cada organización.

Su nueva apariencia tiene como objetivo mejorar la experiencia del usuario al optimizar la forma en que los usuarios acceden a los datos y la información. El patrón de diseño centrado en el usuario promueve la colaboración del usuario. Las páginas de inicio personalizadas y los espacios de trabajo predeterminados permiten la personalización. Las herramientas de informes de BI actualizadas brindan un análisis más completo y profundo para optimizar la eficiencia en los procesos de ventas, finanzas y operaciones.

La arquitectura en capas del sistema permite a las empresas expandirse globalmente sin temor a una infraestructura de soporte de back-end inadecuada. Se puede escalar para admitir múltiples idiomas, monedas y estándares bancarios/informes de varios países del mundo, lo que lo convierte en una excelente opción para las empresas internacionales que buscan una solución de sistema ERP.

Los sistemas unificados permiten que el equipo trabaje de manera eficiente

Mientras que los gerentes pueden ver claramente los resultados de sus esfuerzos. Estas técnicas ayudan a decodificar silos de datos complejos para representar con precisión el rendimiento de la empresa y alentar a los ejecutivos a tomar decisiones bien informadas, una excelente manera de reducir la complejidad operativa al tiempo que aumenta la productividad y los ingresos.

Microsoft Dynamics AX proporciona a los fabricantes una solución de software ERP para cumplir con eficiencia y calidad al mismo tiempo que se cumplen los objetivos de rentabilidad y satisfacción del cliente. Una actualización de AX a Dynamics 365 F&O puede parecer compleja. Aún así, se puede dividir en tres etapas sencillas: Analizar, Ejecutar y Validar.

El viaje comienza con una evaluación de migración gratuita y sin compromiso del Programa de migración de Dynamics 365 F&O que ayuda a identificar la ruta de actualización ideal para su empresa. Su destino final para Microsoft Dynamics AX debe ser una plataforma en la nube que ofrezca una inteligencia comercial más amplia y aplicaciones integradas.

Microsoft Dynamics 365 es un conjunto de aplicaciones empresariales inteligentes para la gestión de relaciones con los clientes (CRM) y la planificación de recursos empresariales (ERP), que une lo mejor de estos campos con aplicaciones de productividad como Power BI y Azure para un modelo de datos abiertos. Disponible como una solución en la nube, las organizaciones pueden personalizar y ampliar Microsoft Dynamics 365 a medida que evolucionan sus necesidades.

Los módulos ERP de Dynamics 365 están diseñados para automatizar y optimizar los procesos comerciales

Ayudando a las empresas a aumentar la rentabilidad, reducir los costos operativos y tomar decisiones estratégicas más acertadas. Además, ofrecen herramientas para la gestión financiera, como la contabilidad y la elaboración de presupuestos, así como la gestión bancaria/de activos, que es ampliamente utilizada por las empresas de gestión de la cadena de suministro/fabricación que las utilizan para realizar un seguimiento de los niveles de inventario, los detalles de los pedidos/envíos y otras métricas vitales.

Microsoft Dynamic 365 Commerce se destaca entre los módulos ERP al ayudar a las marcas a brindar experiencias de compra memorables a los clientes. Este software analiza el comportamiento del cliente y permite a los especialistas en marketing personalizar los mensajes de marca para cada cliente. Además, sus capacidades dinámicas se adaptan rápidamente a las condiciones del mercado o a los cambios en la demanda de los clientes.

Los módulos de CRM de Dynamics 365 están diseñados para mejorar la participación del cliente y aumentar el rendimiento de las ventas, ofreciendo una vista de 360 grados de los clientes potenciales y clientes actuales, incluidas las preferencias, comportamientos y los procesos de compra. Con esta inteligencia, los equipos de ventas y marketing pueden desarrollar campañas de fomento, calcular puntajes de clientes potenciales e identificar oportunidades de manera más eficiente que nunca.

Dynamics 365 ofrece una interfaz de usuario integrada para múltiples aplicaciones

Aún así, también cuenta con integración de correo electrónico, administración y seguridad de documentos, soporte móvil, integraciones con productos de Microsoft como Office 365 y Azure, y KPI que simplifican la medición del rendimiento.

Microsoft Azure, su servicio de tecnología de computación en la nube alojado en todo el mundo, impulsará las nuevas versiones de los productos Dynamics CRM y ERP. Este movimiento aumenta la seguridad, disponibilidad y la velocidad de desarrollo. Además permite una implementación más rápida de las aplicaciones. Este enfoque aumentará el control y la estandarización, ya que todas las entradas y salidas generadas se almacenarán de forma centralizada.

Dynamics 365 Business Central previamente conocido como Dynamics NAV es una solución ERP para pequeñas y medianas empresas. Incluye módulos integrados que cubren la gestión financiera, las ventas y el marketing. Así también la gestión de servicios, almacenes dirigidos y envíos directos a los clientes para reducir los requisitos de almacenamiento. Business Central es compatible con numerosas soluciones comerciales complementarias, como software CRM e integraciones adicionales, recuentos de ciclos, y de inventario físico anuales.

Un sistema ERP es esencial para las operaciones y el éxito de cualquier empresa

Cuando las herramientas existentes ya no pueden satisfacer las crecientes demandas de su negocio, puede valer la pena actualizar a Business Central, ya que proporciona una plataforma flexible pero sencilla que se puede adaptar explícitamente a procesos comerciales específicos.

Dynamics 365 Business Central se distingue de su competencia al no estar vinculado a una base de datos o servidor, sino que utiliza un servicio basado en la nube accesible a través de Internet en computadoras de escritorio, portátiles y tabletas. Esto permite tiempos de implementación más rápidos con costos más bajos y sistemas manejables de ampliación o reducción según sea necesario.

Business Central fue diseñado para ayudar al crecimiento empresarial al proporcionar una única fuente de verdad. Esto ayuda a las empresas a mejorar su visibilidad al eliminar los silos departamentales y permitir una mayor flexibilidad entre las actividades departamentales. Además, Dynamics 365 conecta a los empleados, las rutinas de trabajo y los sistemas para ayudar al crecimiento mientras se mantiene por delante de la competencia.

Dynamics 365 Business Central es la solución insignia de su suite, siendo utilizada por más de 125.000 empresas y 2.000.000 de usuarios en todo el mundo. Se puede aplicar en industrias como la venta al por menor, la fabricación, la distribución y el sector público, además de integrarse con otros productos de Microsoft como Power BI, que combina datos de varias fuentes para una visualización intuitiva de información crucial, así como el uso de inteligencia artificial para sugerir pasos futuros y áreas de mejora.